لماذا أصبح محو الأمية الإعلامية والمعلوماتية ضرورة لمواجهة التضليل في عصر الذكاء الاصطناعي؟

يُعد التضليل الإعلامي تحديًا أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى، حيث تضخمه تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي.

أصبحت القدرة على التعامل النقدي مع المعلومات أكثر أهمية من أي وقت مضى. فمن الأكاذيب الفيروسية والتزييف العميق إلى المحتوى العاطفي المُصمَّم للتضليل أو التفرقة، باتت بيئة المعلومات أكثر تعقيدًا وغموضًا.

في هذا السياق، برزت ثقافة الإعلام والمعلومات كأولوية عالمية، حيث تم الاعتراف بها ليس فقط كمجموعة أساسية من المهارات الفردية، بل أيضًا كركيزة أساسية لحماية الخطاب الديمقراطي والتماسك الاجتماعي والثقة العامة.

تُزوِّد محو الأمية الإعلامية والمعلوماتية الأفراد بالأدوات اللازمة للوصول إلى المعلومات وتحليلها وتقييمها وإنشائها بمسؤولية، مما يُمكِّنهم من التعامل مع بيئة رقمية تُشكِّلها الخوارزميات والحوافز التجارية والتهديدات المتطورة. ومع ذلك، فإن أهميتها تتجاوز مجرد التمكين الشخصي.

ومع تزايد تعقيد حملات التضليل وانتشارها، باتت الحاجة إلى نهج يشمل المجتمع بأسره واضحة، يدمج محو الأمية الإعلامية والمعلوماتية في أنظمة التعليم، والتدريب في أماكن العمل، ورسائل الخدمة العامة، وتصميم المنصات الرقمية.

ويقدم أحدث تقرير صادر عن «التحالف العالمي للسلامة الرقمية» التابع للمنتدى الاقتصادي العالمي، بعنوان «إعادة النظر في محو الأمية الإعلامية: نموذج بيئي جديد لسلامة المعلومات»، نموذجًا شاملًا لتعزيز سلامة المعلومات. ويحدد التقرير نقاط دخول متعددة للتدخل، ويساعد في كشف الثغرات في الجهود الحالية.

محو الأمية الإعلامية والمعلوماتية: نطاق أوسع وإلحاح أكبر

لم تعد محو الأمية الإعلامية والمعلوماتية مقتصرة على محو الأمية الإعلامية التقليدية، بل باتت تشمل محو الأمية الرقمية، وحقوق الإنسان، والأخبار، والإعلانات، والحاسوب، والخصوصية، والذكاء الاصطناعي.

صُمم هذا النهج الشامل لتزويد الأفراد بالمهارات اللازمة للوصول إلى المعلومات وتحليلها وتقييمها وإنشائها عبر مختلف المنصات والصيغ.

ومع قيام الذكاء الاصطناعي التوليدي والتقنيات الأخرى بطمس الحدود بين الحقيقة والخيال، لم تكن الحاجة إلى محو أمية إعلامية ومعلوماتية قوية أكبر مما هي عليه الآن.

ورغم أهميتها المُعترف بها، لا تزال جهود محو الأمية الإعلامية والمعلوماتية مُشتتة. إذ تُركز معظم المبادرات على الشباب والتعليم الرسمي، مما يترك فجوات كبيرة في تعليم الكبار والتعلم مدى الحياة. كما يعاني هذا المجال من نقص في التنسيق، والتقييم طويل الأمد، والموارد، لا سيما خارج قطاع التعليم.

نموذج رسم خرائط مرونة المعلومات

يتمثل جوهر هذا النموذج الجديد في دمج إطارين مفاهيميين متكاملين: دورة حياة التضليل والنموذج الاجتماعي البيئي.

ومن خلال مواءمة هذين المنظورين، يساعد الإطار على رسم خريطة أوضح للمشهد الحالي لمحو الأمية الإعلامية والمعلوماتية، وتسليط الضوء على الفجوات، وإبراز فرص المشاركة، وتمكين تأثير منسق يمكن تطويره بمرور الوقت.

النموذج الاجتماعي البيئي

يستند التقرير إلى النموذج الاجتماعي البيئي، الذي يُبرز كيفية انغماس السلوكيات الفردية في النظم الاجتماعية الأوسع وتأثيرها عليها. ويشدد هذا النموذج على شبكة من العوامل المترابطة التي تعمل على مستويات متعددة:

• المستوى الفردي: يُركّز على الأفراد وقدراتهم الشخصية، مثل التفكير النقدي، والوعي العاطفي، وتمييز الوسائط، والتنقل الرقمي، كعناصر أساسية في تفسير المعلومات والتفاعل معها.

• المستوى الشخصي: تلعب العائلة والأصدقاء والأقران والمرشدون دورًا حاسمًا في تشكيل عادات المعلومات. وغالبًا ما تُشكّل هذه الشبكات الشخصية خط الدفاع الأول في تضخيم أو تصحيح المحتوى الخاطئ.

• على مستوى المجتمع: تسهم المدارس والجماعات الدينية ووسائل الإعلام المحلية ومنظمات المجتمع المدني في تعزيز أو مقاومة روايات التضليل.

كما تؤثر معايير المجتمع والثقة بالمؤسسات المحلية والوصول إلى وسائل الإعلام ذات الصلة على اطلاع الأفراد على وجهات نظر متنوعة.

• على المستوى المؤسسي: تحدد المؤسسات الكبرى، مثل الأنظمة التعليمية وشركات الإعلام والمنصات الرقمية، طبيعة المعلومات المُنتجة أو المروّجة أو المُقْصَدة.

تصميم المنصات، والحوافز الخوارزمية، والمعايير الصحفية، والموارد المخصصة لمحو الأمية الإعلامية، جميعها تشكل بيئة المعلومات التي يزدهر فيها التضليل الإعلامي.

• مستوى السياسات: تضع اللوائح الوطنية والدولية الحدود القانونية والهيكلية للعمل، وتُهيئ الظروف المواتية للاستجابات المنهجية للتضليل الإعلامي.