هل الذكاء الاصطناعي “وحشًا فرانكنشتاين” يقضي على الوظائف في المستقبل؟

كيف يمكن لواضعي السياسات والحكومات تسهيل خلق سوق العمل الديناميكي وتدويره نحو وظائف بشكل أفضل؟

في أوائل الستينيات، بينما كانت ثورة تكنولوجيا المعلومات تخطو خطواتها الأولى، أرسلت لجنة من العلماء والناشطين الاجتماعيين رسالة مفتوحة إلى الرئيس الأمريكي ليندون جونسون: “إن ثورة الأمة الإلكترونية” ستخلق “أمة منفصلة” وقالوا إن “الفقراء وغير المهرة والعاطلين عن العمل” الذين لن يتمكنوا من العثور على عمل وتحمل تكاليف ضروريات الحياة.

قبل ثلاثة عقود من ذلك، في ثلاثينيات القرن العشرين، وفقًا لصحيفة أتلانتيك، كتب عمدة ولاية كاليفورنيا إلى الرئيس الأمريكي، أن التكنولوجيا الصناعية كانت “وحشًا فرانكنشتاين” يهدد بقلب التصنيع رأسًا على عقب، و”يلتهم حضارتنا”.
وبطبيعة الحال، ثبت أن هذه التنبؤات المتشائمة حول الكيفية التي قد تؤدي بها التكنولوجيا الجديدة إلى عالم أسوأ، كانت خاطئة تماما ــ تماما كما كانت العديد من التنبؤات السابقة المماثلة حول تأثيرات التكنولوجيا الجديدة.

توقعات الوظائف أقل في المستقبل غير صحيحة

لكن الاجتماع الأخير للمنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس، كان بمثابة لحظة تكررت من قبل: فقد خلص تقرير لصندوق النقد الدولي إلى أن 40% من الوظائف في جميع أنحاء العالم سوف تتأثر بالذكاء الاصطناعي.

وفي الاقتصادات المتقدمة، يرتفع ذلك إلى 60% من الوظائف التي ستتأثر بالتعلم الآلي، مع تأثر نصفها سلبًا، وسيواجه الخاسرون رواتب أقل وتقلصا في التوظيف، وستختفي بعض الوظائف تماما.

على مدار المائتي عام الماضية، ثبت بشكل عام أن التوقعات المتعلقة بوظائف أقل في المستقبل غير صحيحة.

لقد أخطأ المتشائمون مرارا وتكرارا، ولكن لا يخطئن أحد، فقد تم تدمير مئات الملايين من الوظائف، أولاً، حلت التكنولوجيا الزراعية محل الملايين من الوظائف الزراعية، في حين نقلت الثورة الصناعية الناس إلى المصانع، ثم أعادتهم الأتمتة إلى خارج المصانع، مما أدى إلى ظهور اقتصاد الخدمات.

ومع ذلك، خلال هذه الموجات من التدمير الخلاق، ارتفع إجمالي عدد الأشخاص العاملين، يوجد اليوم رقم قياسي في التوظيف في جميع أنحاء العالم وفي كل بلد تقريبًا.

لكن الأمر سيكون مختلفًا هذه المرة لأن الذكاء الاصطناعي مختلف. لن تدعم التكنولوجيا الأشخاص دائمًا في أداء وظائفهم، بل ستحل محل الوظائف في المقام الأول، ومع ذلك، ستظهر أنواع جديدة من الوظائف.

محاولة تخيل عالم العمل الجديد

لو كنت عاملا في المزرعة قبل 120 عاما – مثل ما يقرب من ثلاثة أرباع الناس في ذلك الوقت – فهل كان من الممكن لك أن تتخيل عالما حيث يعمل شخص واحد فقط من بين كل 20 شخصا في المزارع؟

هل كان بإمكانك توقع مجموعة الوظائف الجديدة المتاحة للعمال اليوم؟ حتى قبل 20 عامًا، ربما لم يكن الاقتصاديون يتوقعون أنه سيكون هناك 800 ألف مدرب شخصي يعملون في الولايات المتحدة اليوم و2.5 مليون وظيفة في صناعة تطوير التطبيقات.

ومن الممكن أننا نواجه نفس الصعوبة اليوم في محاولة تصور وظائف المستقبل الجديدة وغير المعروفة، لا نستطيع أن نرى المستقبل، ولكن بوسعنا أن نحول وجهة نظرنا بشأن إمكانية خلق فرص عمل جديدة من خلال طرح أسئلة أوسع نطاقا.

أولاً، هل جميع احتياجاتنا مُرضية اليوم؟ على سبيل المثال، هل نرغب في الحصول على طعام عالي الجودة؟ هل نرغب في الحصول على خدمات أفضل من الشركات أو الوكالات الحكومية؟ هل نرغب في الحصول على منتجات أكثر كفاءة أم مصممة بشكل أكثر جمالا؟ هل نريد صحة أفضل – جسدية وعقلية؟ ويمكن إنشاء أدوار جديدة لتلبية هذه الاحتياجات والرغبات.

ثانياً، هل ستصل احتياجات جديدة مع تطور مجتمعنا – بينما نعمل على إيجاد حلول لتحدياتنا العالمية الحالية ومع وصول ابتكارات جديدة؟ إن المستقبل الذي يعادل الهاتف الذكي اليوم من الممكن أن يخلق قطاعات جديدة تماماً من فرص العمل، من الممكن أننا لسنا قادرين على تخيل ذلك اليوم، ولكن إذا استمرت أنماط الـ 200 عام الماضية، فسوف تصل هذه الوظائف.

ثالثا، هل تؤدي زيادة الطلب على المنتجات والخدمات إلى خلق وظائف جديدة؟ التكنولوجيا الجديدة ستقضي على بعض الوظائف، نعم، ولكن في كثير من الحالات، ستدعم العامل في القيام بعمل أفضل وأكثر كفاءة، مما يؤدي إلى خفض تكلفة الإنتاج. عندما تصبح المنتجات والخدمات ميسورة التكلفة، يزداد الطلب بشكل عام.

وأخيرا، وربما الأكثر أهمية: كيف يمكن لواضعي السياسات والهيئات الحكومية تسهيل خلق سوق العمل الديناميكي وتدويره نحو وظائف جديدة بشكل أفضل؟ وسوف يكون هذا مهماً بشكل خاص إذا استمر التدمير الخلاق وتغيير الوظائف، كما هو محتمل، وربما بمعدل أعلى من أي وقت مضى.

الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة والوظائف

تخلق الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم قدرًا غير متناسب من الوظائف الجديدة حول العالم. لذا، فإن حرية رواد الأعمال والمستثمرين في إنشاء وتنمية الأعمال التجارية ستكون أكثر أهمية من أي وقت مضى مع توافر التكنولوجيا الجديدة بشكل أكبر.

وينبغي لسوق العمل الأكثر مرونة وحرية أن يسمح بتحركات أكثر سرعة بين القطاعات والشركات مع تغير طبيعة الوظائف.
وهذا يعني أن الدول الأقل جاذبية لرواد الأعمال والمستثمرين بسبب انخفاض الحرية الاقتصادية وأسواق العمل شديدة التنظيم قد تعاني من المزيد من البطالة، وبدلاً من ذلك، ستستمر الدول ذات الأسواق المفتوحة والحرة في خلق فرص عمل جديدة لتحل محل الوظائف المفقودة.

وقد يؤدي التدمير الخلاق الناجم عن تطور التكنولوجيا إلى أوقات عصيبة وتحديات جديدة للعديد من الناس، وكذلك لمدن ومناطق بأكملها.

ويمكن للحكومات أن تلعب دورا مهما في التخفيف من حدة هذه المشكلة من خلال توفير الفرص أو برامج الدعم لإعادة اكتساب المهارات، فضلا عن إعانات البطالة وغيرها من أشكال شبكات الأمان الانتقالية.

خلال الثورة الصناعية، قامت الحكومات المحلية والوطنية باستثمارات عامة كبيرة لتعليم مهارات القراءة والكتابة والرياضيات التي كانت ضرورية للوظائف الجديدة في ذلك الوقت.

وكان هناك أيضًا استثمار في الطرق الجديدة والموانئ وغيرها من البنية التحتية. وفي هذا العصر الجديد، نحتاج إلى الاستثمار العام في المهارات الرقمية للجميع، فضلا عن الطرق السريعة الرقمية التي تسمح للمناطق بالمشاركة في الفرص الاقتصادية الجديدة.

وبينما نحاول جميعا أن نتخيل الوظائف الجديدة وغير المعروفة في المستقبل، يجب علينا أن نطرح الأسئلة الصحيحة حول التكنولوجيا الجديدة وكيف ستؤثر على عملنا وصناعاتنا.

ومن خلال تغيير وجهة نظرنا حول كيفية ظهور وظائف جديدة من التكنولوجيا الجديدة، يمكننا ضمان أن الذكاء الاصطناعي يُحدث التغيير الذي يناسب الجميع.