الناس أكثر قلقًا بشأن تغير المناخ مقارنة بما كانوا عليه قبل عامين

في حين يدق علماء المناخ ناقوس الخطر بشأن المسار غير الواقعي للوصول إلى 1.5 درجة مئوية ــ في الوقت الذي يحترق فيه القطب الشمالي، ويتم تطهير غابات الأمازون، وتترنح أمريكا تحت وطأة أعنف إعصار تشهده منذ عقدين من الزمن ــ فإن الطريقة التي تعيد بها الحكومات تشكيل سياساتها تشكل مفتاحا لمستقبل الكوكب.

كما هو الحال مع سلوك المستهلك، تؤثر أزمة المناخ على الجميع، في كل مكان في العالم، واتخاذ إجراءات فردية أمر بالغ الأهمية.

وجد استطلاع جديد أجرته شركة الاستشارات Bain & Company، وشمل ما يقرب من 19000 شخص أن 76٪ من سكان العالم يقولون إن ممارسة نمط حياة صديق للبيئة له تأثير ومهم.

وكشف الاستطلاع – الذي يأتي في وقت يتعامل فيه العالم مع حربين جيوسياسيتين، وصعود الذكاء الاصطناعي، والتضخم المستمر – أن 61% من الناس في البلدان العشرة المشمولة يشعرون بقلق أكبر بشأن أزمة المناخ هذه الآن مقارنة بما كانوا عليه قبل عامين، والتي غالبا ما تكون ناجمة عن تجربة شخصية للأحداث الجوية المتطرفة، والتي أصبحت أكثر تواترا مع ارتفاع درجة حرارة العالم وزيادة ثقل الكربون في الغلاف الجوي.

كما دفعت مخاوف المستهلكين هذه الشركات وقادتها إلى إحداث التغيير.

قال جان تشارلز فان دن براندن، رئيس قسم الاستدامة العالمية في شركة باين: “من أجل الاستدامة، كان عام 2023 هو العام الذي أفسحت فيه الإثارة اللامحدودة المجال للواقعية العملية، ومع اتضاح تحدي الوفاء بالالتزامات الجريئة، بدأت العديد من الشركات في إعادة التفكير فيما يمكن تحقيقه وفي أي جدول زمني”.

التفاوتات الإقليمية في تصورات المناخ

وقد استطلع الباحثون آراء الناس في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وهولندا وألمانيا وفرنسا وإيطاليا واليابان والصين والبرازيل وإندونيسيا.

وقد أظهرت الدولتان الأخيرتان أعلى ارتفاع في المخاوف بشأن تغير المناخ اعتبارًا من عام 2022، بنسبة 78% و73% على التوالي.

وفي الوقت نفسه، سجلت هولندا (50%) والولايات المتحدة وألمانيا (كلاهما 51%) أدنى الأرقام – ولكن حقيقة أن هذا كان ارتفاعًا بنسبة 50% في القلق مقارنة بالعامين الماضيين يتحدث كثيرًا عن كيفية تأثير حالة الطوارئ المناخية على العالم.

وتستمر هذه الاتجاهات في عدد المستجيبين الذين يشعرون بأهمية اتخاذ إجراءات فردية، حيث يتفق 90% من البرازيليين والإندونيسيين مع هذا البيان، مقابل 65% من المستهلكين الهولنديين و67% من المستهلكين الألمان.

ومع ذلك، فإن الدولة التي لديها أقل نسبة من الأشخاص الذين يعتقدون أن أفعالهم لها تأثير هي اليابان (64%).

وكما تتغير هذه المعتقدات وفقاً للمكان الذي يعيش فيه الشخص، فإن نهجه تجاه أسلوب الحياة المستدام يختلف أيضاً بناءً على “عوامل تتراوح من المعايير الثقافية إلى التوجهات السياسية”، وفقاً للتقرير.

“الطبيعي” دائماً المحفز الأول للشراء

وكشفت الدراسة أيضاً أن المستهلكين يفضلون سمات بيئية مختلفة اعتماداً على المنتج، ولكن “الطبيعي” هو دائماً المحفز الأول للشراء، وهو أمر أساسي لأكثر من ثلث المستجيبين للأطعمة الطازجة والمعلبة، ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية، ولوازم التنظيف المنزلية.

ومع ذلك، فإن التحول نحو الاستدامة أعاقته وجهة النظر القائلة بأن المعيشة المستدامة أكثر تكلفة دائمًا، حيث قال 49% من المستجيبين ذلك (مقابل 27% يرون أنه سيكون من الأرخص أن تكون أكثر صداقة للبيئة).

والبلد الوحيد الذي يقول فيه المزيد من الناس إن تكاليف الاستدامة أقل (52%) من أولئك الذين يقولون إنها أكثر تكلفة (25%) هو إندونيسيا، وهي اقتصاد نام.

لكن في الولايات المتحدة، فإن المستهلكين على استعداد لدفع ما يصل إلى 10% أكثر مقابل المنتجات التي لها بصمة مناخية أقل، وما يصل إلى 15% أكثر مقابل المنتجات التي لها فوائد صحية.

كميات أقل من اللحوم لأسباب مناخية وصحية

ويرى مؤلفو التقرير أن فكرة أن العيش بطريقة صديقة للكوكب أمر مكلف للغاية ليست صحيحة دائمًا.

وذكر التقرير أن “بعض المستهلكين، في محاولة لتوفير المال، يتبنون عادات أكثر استدامة، مثل القيادة بشكل أقل، وشراء الملابس المستعملة، وفي بعض الحالات، التقليل بشكل نشط من تناول اللحوم ومنتجات الألبان”.

وتتمثل الإجراءات الأكثر شيوعًا التي يتبناها الناس لأسباب بيئية في إعادة التدوير (68%)، والحد من شراء المواد التي تستخدم لمرة واحدة (67%)، وتحويل مخلفات الطعام إلى سماد (66%).

وعندما يتعلق الأمر بخفض استخدام الطاقة في المنزل، أو الحد من السفر الجوي، أو شراء الملابس المستعملة، فإن المزيد من الناس يفعلون ذلك من أجل القدرة على تحمل التكاليف وليس من أجل المخاوف المناخية.

كما يلجأ المستهلكون إلى المشي أو ركوب الدراجات أو استخدام وسائل النقل العام كبديل للقيادة، مع تناول كميات أقل من اللحوم و/أو منتجات الألبان، ولكنهم يتأثرون بعدة عوامل هنا.

على سبيل المثال، بينما يقلل 29% من الناس من تناول البروتينات الحيوانية بسبب المخاوف المتعلقة بالمناخ، يفعل 28% ذلك لأسباب صحية، و26% لأسباب شخصية. أما النسبة المتبقية البالغة 15% فتقوم بتغيير عاداتها الغذائية بسبب مخاوف تتعلق بالقدرة على تحمل التكاليف.

وتتمثل العوامل الرئيسية وراء هذه الإجراءات في التجارب الشخصية للطقس القاسي (40%)، والتغطية الإعلامية (35%)، وتوافر المنتجات والوصول إليها (33%)، وحملات العلامات التجارية (28%).

الشركات تحتاج إلى اتخاذ إجراءات أفضل

ولكن الشركات تحتاج إلى اتخاذ إجراءات أفضل، نظرا لأن العديد منها متأخرة عن الجدول الزمني المحدد للوصول إلى أهداف إعادة التدوير لعام 2025. والواقع أن التأثير البيئي للتغليف مهم لنصف المستهلكين، وخاصة في إندونيسيا (85%)، والبرازيل (76%)، والصين (74%). أما الأميركيون فهم على الطرف الآخر من الطيف، حيث لا يهتم بهذا المقياس سوى 41%، ولا يجده 22% مهما.

وأظهر الاستطلاع أن المستهلكين يهتمون أكثر بنهاية عمر التغليف، أو ما يحدث بعد استخدام المنتج.

ويبحث ما يقرب من نصف المستهلكين (48%) عن سمات التغليف القابلة لإعادة التدوير عند التسوق، بينما يبحث 40% عن سمات إعادة الاستخدام و38% عن سمات التغليف المعاد تدويره.

ماذا يمكن للعلامات التجارية أن تفعل

وكشف تحليل باين للبيانات المستمدة من مشروع الكشف عن الكربون أن المزيد من الشركات تتخلف عن تحقيق أهدافها في مجال إزالة الكربون.

واليوم، لا تسير أكثر من نصف الشركات (51%) على المسار الصحيح لتحقيق أهدافها فيما يتصل بانبعاثات النطاق 3 (التي تشمل سلسلة التوريد بأكملها للشركة وتمثل ما يصل إلى 95% من انبعاثات الشركات)، مقارنة بنحو 37% في عام 2022.

وفي نتيجة مدمرة، لا يثق سوى 29% من المستهلكين في العالم بالشركات الكبيرة، مقارنة بـ 48% ممن يثقون بالشركات الصغيرة المستقلة. إذن، ما الذي تستطيع العلامات التجارية فعله لتنقية الهواء وتخفيف مخاوف المستهلكين؟

يتعين على الشركات الاستثمار في تطوير المنتجات التي تلبي احتياجات الاستدامة غير المستغلة، إلى جانب الرسائل الصحيحة لمساعدة المستهلكين في سعيهم لتحقيق الاستدامة – وهذا يعني معرفة الأماكن التي يكون الناس على استعداد لدفع المزيد والأماكن التي يمكن للشركات تحقيق بعض الأرباح فيها، واتباع هذا النهج القائم على التجربة والخطأ في الابتكار والتسويق.

وتحتاج الشركات أيضًا إلى تحديث نماذج التشغيل الخاصة بها، نظرًا لأن فرق سلسلة التوريد غالبًا ما تكون منفصلة عن التسويق وفهم ما يقدره العملاء.

وقد تكون التكاليف والفوائد غير متوافقة، مما يجعل الشركة تفوت الفرص لتعزيز الاستدامة واكتساب القيمة بين المستهلكين.
ويتعين على العلامات التجارية أن تكون مستعدة للاعتراف بالسوق المجزأة وبناء سلسلة توريد أكثر مرونة. فقد أصبح التسويق أكثر تعقيدا لأن شرائح المستهلكين المختلفة تتطلب رسائل مختلفة الآن. وذكر التقرير: “على سبيل المثال، يمكن الترويج لمنتج قائم على النباتات بمجموعة واحدة من الرسائل لمجموعة من المستهلكين الذين يهتمون في المقام الأول برعاية الحيوان وبرسائل مختلفة تماما لأولئك الذين يركزون على الغذاء الصحي”.

كما أن إصلاح العبوات أمر بالغ الأهمية، سواء من حيث الاستدامة أو توصيل قيمتها.

وذكر باين: “ستتجنب أفضل الشركات تصنيع العبوات من مواد مختلفة متعددة بحيث تحتاج إلى تفكيكها لإعادة التدوير”. و
من خلال العمل مع تجار التجزئة، يمكن للعلامات التجارية المساعدة في توضيح ارتباك المستهلكين بشأن استدامة العبوات وإمكانية إعادة التدوير.

وأخيرا، فإن تعزيز الشراكات الصحيحة من شأنه أن يساعد الشركات على تسريع التحول نحو الاستدامة.

وجاء في التقرير: “مع وجود العديد من المستهلكين الذين يخبروننا بأن إمكانية الوصول هي أحد الحواجز الرئيسية التي تمنعهم من شراء المنتجات المستدامة، يمكن للشركات أن تتعاون لضمان وضع المنتج في مكان بارز وتشجيع السلوكيات الجديدة في مجالات مثل إعادة التعبئة أو إعادة العبوات”.