Facebook يطبق اشتراك شهري يبدأ من 12 دولار لمصادقة حساب الأفراد.. انتقادات كبيرة للقرار
سيتم طرح الخدمة في أستراليا ونيوزيلندا هذا الأسبوع ثم الولايات المتحدة ودول أخرى
أطلق Facebook ، الشبكة الاجتماعية التي كان من المفترض أن تظل مجانية “دائمًا”، وزميلها المستقر Instagram خدمة اشتراك مدفوعة، حيث يتعثر نموذج الأعمال القائم على الإعلانات والذي سيطر لفترة طويلة على الإنترنت.
أعلن مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Meta الأم لشركة Facebook ،عن إطلاق Meta Verified ، وهي خدمة تبدأ من 11.99 دولارًا شهريًا لمصادقة حساب الفرد، والتي تتبع خطوة مماثلة قام بها Elon Musk على Twitter.
كتب زوكربيرج في بيان نُشر على Facebook و Instagram: “هذه الميزة الجديدة تتعلق بزيادة المصداقية والأمان عبر خدماتنا”.
سيتم طرح Meta Verified في أستراليا ونيوزيلندا هذا الأسبوع قبل التنفيذ بالولايات المتحدة ودول أخرى.
سيحصل المشتركون على شارة تشير إلى أنه تم التحقق من حسابهم ببطاقة هوية حكومية، وحماية إضافية ضد انتحال الهوية والوصول المباشر إلى دعم العملاء والمزيد من الرؤية، وفقًا للشركة.
ستستهدف في المقام الأول منشئي المحتوى
قال عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، إن الخدمة ستستهدف في المقام الأول منشئي المحتوى الذين يتطلعون إلى توسيع وجودهم على المنصات، ويمكن أن يشهدوا تعديلات بعد مرحلة الاختبار.
قالت الشركة إنه لن يكون هناك أي تغييرات على الحسابات على Facebook و Instagram التي تم التحقق منها بالفعل ، مضيفة أنه سيتم السماح فقط للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا بالاشتراك. الخدمة ليست متاحة بعد للشركات.
لم يتضح على الفور كيف خطط زوكربيرج لتسعير Meta Verified في البلدان التي لا يستطيع المستخدمون فيها دفع 12 دولارًا شهريًا، أو في الاقتصادات القائمة على النقد حيث قد يكون لديهم طرق أقل لجلب الأموال إلى Meta.
أدت محاولات ماسك الأولية لإطلاق خدمة مماثلة على شبكة التواصل الاجتماعي المنافسة Twitter العام الماضي إلى نتائج عكسية، مع سلسلة محرجة من الحسابات المزيفة التي أخافت المعلنين وأثارت الشكوك حول مستقبل الموقع.
وقد أُجبر على تعليق الجهود لفترة وجيزة قبل إعادة إطلاقها في حفل استقبال صامت في ديسمبر.
هل انتهى Facebook المجاني؟
ساعد Facebook في إنشاء النموذج المهيمن للمنصات الكبيرة على الإنترنت اليوم، والذي يرى المستخدمين يستفيدون من الخدمات “المجانية” التي تجمع بياناتهم لبيع مساحة إعلانية مخصصة.
إنه نموذج أكسب الشركة، إلى جانب عمالقة الإعلان الآخرين مثل Google ، عشرات المليارات من الدولارات سنويًا.
لسنوات، أعلنت الصفحة الرئيسية على Facebook بفخر أن الموقع “مجاني وسيظل دائمًا”، لكن في عام 2019 تخلت الشركة بهدوء عن الشعار، في ذلك الوقت، اقترح الخبراء أن السبب في ذلك هو أن قيمة البيانات الشخصية للمستخدمين تعني أن الموقع لم يكن مجانيًا أبدًا.
انخفاض الإعلانات
في عام 2022، شهدت Meta انخفاضًا في عائدات الإعلانات لأول مرة منذ ظهور المجموعة التي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها في عام 2012.
أعلنت الشركة مؤخرًا أن عدد مستخدمي Facebook يوميًا بلغ ملياري مستخدم – ولكن بين التضخم الذي يستهلك ميزانيات المعلنين والمنافسة الشرسة من تطبيقات مثل TikTok، فإن هؤلاء المستخدمين لا يجلبون نفس القدر من الإيرادات كما اعتادوا.
عانت الشركة أيضًا من التغييرات التنظيمية التي أدخلتها شركة Apple المصنعة لأجهزة iPhone ، والتي تحد من قدرة الشبكات الاجتماعية على جمع البيانات وبيع الإعلانات.
دفعت عوامل مماثلة بالفعل شبكات أخرى، من Reddit إلى Snapchat وكذلك Twitter ، لإطلاق خطط مدفوعة.
تتعرض Meta أيضًا لضغوط للقيام بمغامرة ضخمة على metaverse ، عالم الواقع الافتراضي الذي يعتقد زوكربيرج، أنه سيكون الحدود التالية على الإنترنت.
النقاد أثاروا مخاوف عميقة
لكن النقاد أثاروا مخاوف عميقة بشأن الطريقة التي اختارتها Meta لتنظيم عرضها الجديد ، والذي سيكلف 11.99 دولارًا للويب أو 14.99 دولارًا للجوال.
لم تتأثر خبيرة السلامة على الإنترنت كافيا بيرلمان بفكرة الدفع مقابل الحماية ، والتي قالت إنها ستخلق “نظام طبقي رقمي” لمن يملكون ومن لا يملكون، وكتبت على موقع تويتر ” ميزات الأمان والسلامة يجب ألا تكون معروضة للبيع” ، مشيرة إلى أن “الرؤساء التنفيذيين المتأنقين” يجب أن يفرضوا رسومًا على منتحلي الشخصية بدلاً من الضغط على الأموال من العملاء الذين يدفعون بالفعل ببياناتهم الشخصية .
وكتب مجلس الإشراف على Real Facebook ، وهو مجموعة ضغط تنتقد بشدة Meta ، تغريدة: “يريد Facebook الآن منك أن تمول النموذج الضار الذي يغذي أعمالها بالكامل.”
المزيد من ردود أفعال المستخدمين
وكانت هناك مخاوف أوسع من سنان آرال، الأستاذ في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) الذي أجرى تجربة لمدة عامين لتحليل التأثيرات التي تركتها تصنيف الحسابات على السلوك عبر الإنترنت، وقال إن دراسته أظهرت أن “إشارات الهوية” مثل Twitter Blue أو Meta Verified يمكن أن تؤدي إلى المزيد من ردود الأفعال “غير المتكافئة”، والانقسام بين “في مجموعات وخارجية” وتركيز مكثف على الشخصيات على المحتوى.
قال محللون ماليون إن النماذج الجديدة التي يتم اختبارها من قبل شركات وسائل التواصل الاجتماعي لن تقترب – على المدى القصير على الأقل – من توليد عشرات المليارات التي تصنعها أمثال Meta من الإعلانات.
قال Angelo Zino من CFRA للأبحاث: “لا نتوقع أن تتجاوز خدمة التحقق من الحساب الجديدة أكثر من واحد إلى اثنين بالمائة من إجمالي الإيرادات خلال الأشهر الثمانية عشر المقبلة”.
وقال إنه من المرجح أن تواصل Meta البحث عن طرق أخرى لتحقيق الدخل من مستخدميها البالغ عددهم ملياري مستخدم ، مع احتمال قيام لاعبين كبار آخرين مثل Netflix بإخراج جزء كبير من عائدات إعلاناتها في السنوات المقبلة.
“ليس رسمًا بسيطًا”
عاقب المستثمرون العام الماضي شركة Meta، مما أدى إلى انخفاض سعر سهم الشركة بمقدار مذهل بمقدار الثلثين على مدار 12 شهرًا ، لكن السهم استعاد بعض مكاسبه في عام 2023.
أعلنت شركة Meta في نوفمبر أنها ستسرح 11000 موظف، أو 13 % من موظفيها – وهو أكبر تخفيض للعمال في تاريخ الشركة.
ستكون Meta Verified على الويب أرخص من تطبيقات الهاتف المحمول، بسبب العمولات التي تتقاضاها Apple على iPhone أو Google على الهواتف الذكية التي يديرها نظام Android الخاص بها.
قال زوكربيرج إنه سيكلف 11.99 دولارًا على الويب و 14.99 دولارًا شهريًا على iOS أو Android، وقالت الشركة إنها لا تتوقع تحقيق إيرادات كبيرة من الخدمة خلال مرحلة الاختبار لكنها جزء من جهود التنويع.
قالت كارولينا ميلانيسي ، المحللة في شركة Creative Strategies: “شخصيًا، أعتقد أن الأمر يتعلق أكثر بتنويع الإيرادات”.
وقالت لفرانس برس بعد أن أطلق موقع تويتر اشتراكه، فكرت مجموعات أخرى على مواقع التواصل الاجتماعي “حسنًا، ربما نحاول أيضًا”، وأضافت: “إن تبرير ذلك من وجهة نظر المبدعين هو عرض ترويجي أكثر من كونه ذا قيمة حقيقية لمنشئي المحتوى”.
المنصات تناضل من أجل المستخدمين ومن المؤثرين الذين يلفتون انتباههم، ولكن بالنسبة لميلانيزي، فإن عروض Meta التي تم التحقق منها هي “مزيج غريب”،”لا أعرف ما إذا كان يعطي ما يكفي لفئة واحدة (من المستخدمين) لتبرير مبلغ المال، وهو ليس رسمًا بسيطًا.”
