المستهلكون في العالم حريصون على تبني أساليب حياة مستدامة

يكشف أحدث تقرير حول البيئة والمجتمع والحوكمة لمجموعة علي بابا عن رؤى ثاقبة في مواقف المستهلكين تجاه الاستدامة والدور الذي يمكن أن تلعبه الشركات في الترويج لخيارات أكثر وعيًا.

وفقًا لبحث مستقل أجرته مجموعة علي بابا، فإن الغالبية العظمى (73٪) من المستهلكين حريصون على تبني أساليب حياة أكثر استدامة ، خاصة في الأسواق الآسيوية الناشئة (87٪)، ومع ذلك ، تحدد الدراسة الإزعاج والتكاليف المرتفعة باعتبارها الحواجز الأولية التي تعوق التبني الواسع النطاق للممارسات المستدامة.

تقرير اتجاهات الاستدامة 2023

استطلع البحث، الذي يحمل عنوان “تقرير اتجاهات الاستدامة 2023″، أكثر من 14000 مستهلك في 14 سوقًا في آسيا وأوروبا والشرق الأوسط.

يسلط الضوء على الراحة (53٪) والقدرة على تحمل التكاليف (33٪) بوصفهما دافعين رئيسيين لتشجيع التغييرات السلوكية نحو الاستدامة، بينما يمكن للشركات تبسيط العملية من خلال تقديم خيارات أكثر استدامة.

وعلى الرغم من الاهتمام المتزايد بالاستدامة، لا يزال المستهلكون متشككين (38٪) حول صدق مزاعم الشركات فيما يتعلق بالمنتجات “المستدامة”.

أعرب 15٪ فقط من المشاركين عن ثقتهم الكاملة في مزاعم الاستدامة للمنتجات، مما دفع الشركات إلى التركيز على بناء الثقة، لا سيما بين المستهلكين الأوروبيين.

تهدف مجموعة علي بابا إلى معالجة هذه الفجوة من خلال تقليل الإزعاج ، وزيادة الخيارات المستدامة وتحسين سلاسل التوريد للحفاظ على التكاليف المعقولة للمستهلكين.

أكد ليو وي، رئيس إستراتيجية البيئة والحوكمة البيئية والاجتماعية لمجموعة علي بابا، على أهمية الاستهلاك المستدام لكل من البيئة والشركات.

180 مليون مستهلك يشاركون في الحد من انبعاثات الكربون

كجزء من التزامها بالاستدامة، نشرت Alibaba أحدث تقرير بيئي واجتماعي وحوكمة (ESG) ، وكشف عن تقدم نطاق إزالة الكربون 3+ ، حيث شارك أكثر من 180 مليون مستهلك في الحد من انبعاثات الكربون من خلال منصة دفتر الأستاذ الكربوني الخاصة بها.

كما سلط التقرير الضوء على توافر 1.91 مليون منتج منخفض الكربون من 409 علامة تجارية في Tmall و Taobao ، مما يعزز الممارسات المستدامة لقاعدة أوسع من المستهلكين.

يشير البحث كذلك إلى أن المستهلكين من الأسواق الآسيوية الناشئة يظهرون أكبر قدر من الرغبة في التعرف على كيفية إجراء عمليات شراء أكثر استدامة عبر الإنترنت.

أعرب ما يقرب من ثلاثة من كل أربعة مستهلكين (76٪) في جميع أنحاء العالم عن اهتمامهم بتلقي مزيد من المعلومات حول الممارسات المستدامة، مع أعلى نسبة في الفلبين (93٪)، وإندونيسيا (91٪) ، والإمارات العربية المتحدة (90٪).

يواصل مستهلكو منطقة آسيا والمحيط الهادئ، إبداء اهتمام كبير بتبني بدائل مستدامة وأكثر صحة.

يختلف استعداد المستهلكين للانخراط في الممارسات المستدامة عبر المناطق، حيث أظهر المشاركون من الأسواق الآسيوية الناشئة (88٪) ميلًا أقوى للتعلم عن التسوق المستدام عبر الإنترنت مقارنةً بتلك الموجودة في الأسواق الآسيوية المتقدمة (66٪) وأوروبا (66٪).

تختلف أيضًا تفضيلات الممارسات المستدامة، مثل اختيار التغليف المستدام أو إعادة التدوير، عبر المناطق.

التوصيات

يسلط التقرير الضوء على أن الملاءمة والقدرة على تحمل التكاليف تظلان عاملين أساسيين يقودان خيارات المستهلك.
يظهر نقص المعلومات (48٪) وارتفاع أسعار المنتجات المستدامة (45٪) كعوائق أساسية أمام تبني أنماط حياة أكثر استدامة.

أكثر من نصف المستهلكين (53٪) سيعطون الأولوية للاستدامة إذا كانت ملائمة ، خاصة في الأسواق الآسيوية (61٪).

بالإضافة إلى ذلك، يرى ثلث المستطلعين (33٪)، أن العيش المستدام لا يمكن تحمله، حيث تقود تايلاند (84٪) هذا الاتجاه، تليها الإمارات العربية المتحدة (41٪) وإسبانيا 37% .

تتمتع الشركات بالقدرة على تسهيل الخيارات المستدامة، حيث صرح 61٪ من المستهلكين أن جعل المنتجات المستدامة بأسعار معقولة أمر بالغ الأهمية.

يعد تقليل المواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد والتعبئة والتغليف (55٪) وتقديم مجموعة أوسع من المنتجات والخدمات المستدامة (47٪) من الطرق المؤثرة التي يمكن للشركات من خلالها تعزيز الاستدامة.

ويجب على الشركات معالجة نقص الثقة بين المستهلكين فيما يتعلق بمطالبات الاستدامة، ما يقرب من 23٪ من المستهلكين “لا يثقون كثيرًا” في الادعاءات التي قدمتها الشركات حول استدامة منتجاتها.

تُظهر فرنسا (31٪) وإسبانيا (31٪) وألمانيا (30٪) والمملكة المتحدة (30٪) أعلى مستويات الشك.

علاوة على ذلك، ما يقرب من اثنين من كل خمسة مستهلكين، 38% ينظرون إلى المنتجات المستدامة على أنها أسلوب تسويقي لبيع المنتجات بأسعار أعلى، لا سيما في تايلاند 56٪، وفرنسا 48٪، وسنغافورة 47 %.