هبة محمد إمام: المرأة والتنمر الوظيفي وكيفية التعامل

يحتفل العالم بالمرأة في شهر مارس من خلال مناسبات عديدة مثل “اليوم العالمي للمرأة” في 8 مارس و”عيد الأم” في 21 مارس.

هذه المناسبات تذكرنا بإنجازات المرأة وقدراتها، ولكنها أيضًا تلفت الانتباه إلى التحديات التي تواجهها، ومن أبرزها “التنمر الوظيفي” التنمر الوظيفي هو سلوك عدواني متكرر يهدف إلى إلحاق الأذى النفسي أو الجسدي أو الاجتماعي بالضحية، مما يؤثر سلبًا على أدائها الوظيفي وصحتها النفسية.

في هذا المقال، سنناقش أنواع التنمر الذي يمكن أن تواجهه المرأة في بيئة العمل، وكيفية التعامل مع هذه الظاهرة بشكل فعال، مع إبراز دور المرأة في مواجهة هذه التحديات في إطار الاحتفال بإنجازاتها وقوتها.

هذا المقال ليس مجرد دليل للتعامل مع التنمر، بل هو دعوة لتعزيز ثقافة الاحترام والمساواة في بيئة العمل، حيث تستحق المرأة أن تعمل في بيئة آمن تحفزها على الإبداع والتميز. فلنبدأ هذه الرحلة لفهم التنمر الوظيفي وكيف يمكن للمرأة أن تتصدى له بكل ثقة وحزم.

أنواع التنمر الوظيفي الذي تواجهه المرأة

1. التنمر اللفظي:

يشمل هذا النوع استخدام الكلمات الجارحة أو المهينة أو الساخرة تجاه المرأة، مثل التعليقات الغير للائقة ، أو النقد اللاذع غير المبرر، أو التقليل من قيمتها المهنية.

على سبيل المثال، قد تتعرض المرأة لتعليقات مثل “أنتِ غير كفء لهذا المنصب” أو “هذا العمل صعب عليكِ كامرأة” او” أخيرا تم انجاز العمل “.

2. التنمر الاجتماعي:

يتمثل في عزل المرأة عن زملائها أو استبعادها من الاجتماعات المهمة أو حرمانها من الفرص التطويرية.

قد يتم تجاهل آرائها أو إقصاؤها عن المشاريع الرئيسية، مما يجعلها تشعر بأنها غير مرغوب فيها أو غير قادرة على التقدم.

3. التنمر الإلكتروني:

مع تطور التكنولوجيا، أصبح التنمر الإلكتروني شائعًا، حيث يتم إرسال رسائل مهينة أو تهديدية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يتم نشر شائعات أو صور غير لائقة عن المرأة بهدف تشويه سمعتها.

4. التنمر المؤسسي:

يتمثل في سياسات أو ممارسات مؤسسية تعزز التمييز ضد المرأة، مثل عدم منحها فرصًا متساوية للترقية أو دفع أجور أقل لها مقارنة بزملائها الرجال في نفس المنصب.

كيف يمكن للمرأة التعامل مع التنمر الوظيفي

فيما يلي بعض الاستراتيجيات الفعالة:

1. التعرف على التنمر وعدم التغاضي عنه

الخطوة الأولى هي الاعتراف بوجود التنمر، يجب أن تدرك المرأة أن ما تتعرض له هو تنمر وليس مجرد “مزاح” أو “نقد بناء”. التغاضي عن التنمر قد يزيد من حدته ويجعل المعتدي يشعر بأنه غير مسؤول عن أفعاله.

2. توثيق الحوادث

من المهم أن تقوم المرأة بتوثيق كل حادثة تنمر تواجهها، بما في ذلك التاريخ، والوقت، والأشخاص المتورطين، والتفاصيل الدقيقة للحادثة. يمكن استخدام هذه الوثائق كدليل في حالة تقديم شكوى رسمية.

3. الحديث مع المعتدي

في بعض الحالات، قد يكون من المفيد مواجهة الشخص الذي يقوم بالتنمر بشكل مباشر ولكن بحكمة. يمكن للمرأة أن تخبره بأن سلوكه غير مقبول وتطلب منه التوقف. يجب أن يكون هذا الحوار مهنيًا وهادئًا لتجنب تفاقم الموقف.

4. طلب الدعم من الزملاء

يمكن للمرأة أن تطلب الدعم من زملائها الذين تثق بهم. وجود شبكة دعم داخل العمل يمكن أن يخفف من الشعور بالعزلة ويساعد في مواجهة التنمر بشكل جماعي.

5. التوجه إلى الإدارة أو قسم الموارد البشرية

إذا استمر التنمر، يجب على المرأة التوجه إلى الإدارة أو قسم الموارد البشرية لتقديم شكوى رسمية.

من المهم أن تقدم الأدلة الموثقة وتشرح كيف أثر التنمر على أدائها الوظيفي وصحتها النفسية.

6. اللجوء إلى القوانين والأنظمة

في حالة عدم استجابة الإدارة أو إذا كانت الإدارة نفسها متورطة في التنمر، يمكن للمرأة اللجوء إلى القوانين المحلية أو الأنظمة التي تحمي حقوق الموظف من التنمر.

7. العناية بالصحة النفسية

التعرض للتنمر يمكن أن يؤثر بشكل كبير على الصحة النفسية للمرأة. من المهم أن تبحث عن الدعم النفسي من خلال التحدث إلى معالج أو الانضمام إلى مجموعات دعم للأشخاص الذين تعرضوا للتنمر.

8. تطوير المهارات الشخصية

يمكن للمرأة أن تعمل على تطوير مهاراتها الشخصية مثل الثقة بالنفس، والتفاوض، وحل المشكلات. هذه المهارات يمكن أن تساعدها في التعامل بشكل أفضل مع المواقف الصعبة وردع المعتدين.

9. التوعية والتثقيف

يمكن للمرأة أن تلعب دورًا في التوعية بظاهرة التنمر الوظيفي من خلال مشاركة تجربتها مع الآخرين أو تنظيم ورش عمل حول كيفية التعامل مع التنمر. التثقيف يمكن أن يساعد في خلق بيئة عمل أكثر احترامًا ومساواة.

دور المؤسسات في مكافحة التنمر الوظيفي

يجب على المؤسسات أن تتحمل مسؤولية مكافحة التنمر الوظيفي من خلال:

1. وضع سياسات واضحة ضد التنمر:

يجب أن تكون هناك سياسات محددة تحظر أي شكل من أشكال التنمر وتوضح العقوبات المترتبة عليه.

2. تدريب الموظفين:

تنظيم دورات تدريبية للموظفين حول كيفية التعرف على التنمر والتصرف حياله.

3. توفير قنوات آمنة للإبلاغ:

إنشاء قنوات آمنة وسرية للموظفين للإبلاغ عن حالات التنمر دون خوف من الانتقام.

4. تعزيز ثقافة الاحترام:

تشجيع ثقافة العمل التي تقوم على الاحترام المتبادل والمساواة بين جميع الموظفين.

5. متابعة الشكاوى بجدية:

يجب أن تتعامل الإدارة بجدية مع أي شكاوى تتعلق بالتنمر واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الموقف.

في شهر مارس، حيث نحتفل بالمرأة وإنجازاتها، نُذكر أنفسنا بأنها تستحق أكثر من مجرد تكريم عابر؛ فهي تستحق بيئة عمل آمنة ومحترمة تدعم طموحاتها وتعزز قيمتها.

التنمر الوظيفي ليس مجرد تحدٍ شخصي تواجهه المرأة، بل هو قضية مجتمعية تعكس الحاجة إلى تغيير الثقافات السلبية في بيئات العمل.

من خلال التعرف على أنواع التنمر واتباع استراتيجيات فعالة للتعامل معه، يمكن للمرأة أن تحمي نفسها وتحافظ على كرامتها، بل وتصبح نموذجًا يُحتذى به في القوة والثبات.

ولكن المسؤولية لا تقع على عاتق المرأة وحدها؛ بل يجب على المؤسسات أن تتحمل دورها في خلق بيئات عمل عادلة، حيث يتم التعامل مع التنمر بجدية وتُعزز قيم الاحترام والمساواة.

دعونا نجعل من شهر مارس ليس فقط شهرًا للاحتفال بالمرأة، بل أيضًا شهرًا للالتزام ببناء مستقبل تكون فيه بيئات العمل خالية من التنمر، وتكون المرأة فيه قادرة على تحقيق كامل إمكاناتها.

فلنعمل معًا لخلق عالم يستحق إنجازات المرأة وقوتها، عالم يحترم التنوع والاختلاف.

لأن المرأة، بكل ما تحمله من إبداع وعطاء، هي ركيزة أساسية لتقدم المجتمعات وازدهارها.