مع ارتفاع أسعار الوقود عالميًا بفعل التوترات الجيوسياسية واضطرابات الملاحة الجوية، يواجه قطاع الطيران العالمي تحديات كبيرة انعكست على أسعار التذاكر.
فقد قفزت أسعار وقود الطائرات إلى مستويات قياسية، ما دفع بعض شركات الطيران إلى تقليص عملياتها أو إعلان الإفلاس، مثل شركة سبيريت إيرلاينز.
في خضم هذه الأزمة، يلاحظ المسافرون تفاوتًا كبيرًا في أسعار التذاكر لنفس الرحلة خلال فترات قصيرة، وهو ما لا يحدث بشكل عشوائي، بل نتيجة نظام تسعير معقد يُعرف باسم “إدارة العائدات”.
كيف يتم تسعير تذاكر الطيران؟
تعتمد شركات الطيران على مجموعة من العوامل، أبرزها:
- إدارة السعة المتاحة
- توقع الطلب المستقبلي
- تقسيم المسافرين إلى شرائح
- التسعير الديناميكي المتغير لحظيًا
وتبدأ عملية التسعير من حساب التكلفة التشغيلية، والتي تشمل: الوقود، أجور الطيارين وأطقم الضيافة، الصيانة، رسوم المطارات والملاحة، التأمين، التسويق والإدارة.
على سبيل المثال، تستهلك طائرة بوينغ 787 نحو 2,900 غالون وقود في الساعة، وقد يصل استهلاك الرحلة الطويلة إلى أكثر من 23 ألف جالون، ويمثل الوقود ما بين 20% إلى 30% من إجمالي تكاليف التشغيل في قطاع الطيران.
التسعير الديناميكي
تعتمد شركات الطيران على أنظمة تحليل بيانات وخوارزميات متقدمة تقوم بتغيير الأسعار عشرات أو مئات المرات يوميًا.
وتتأثر الأسعار بعوامل مثل: موعد الحجز، نسبة امتلاء الطائرة، الموسم السياحي، يوم السفر، المنافسة، وسلوك المستخدم.
وغالبًا ما تُطرح المقاعد الأولى بأسعار منخفضة، ثم ترتفع تدريجيًا مع زيادة الطلب، بينما تكون المقاعد الأخيرة الأعلى سعرًا.
فئات الحجز
قد يُباع المقعد الواحد بأسعار مختلفة داخل نفس الدرجة، حسب: شروط الإلغاء، الأمتعة، اختيار المقاعد، وبرامج الولاء.
لذلك قد يجلس راكبان بجوار بعضهما رغم دفع كل منهما سعرًا مختلفًا.
الضرائب والرسوم
لا يذهب كامل سعر التذكرة إلى شركة الطيران، إذ تشمل التذكرة ضرائب ورسوم مطارات وأمن وخدمات.
وقد تمثل هذه الرسوم في بعض الرحلات أكثر من ثلث السعر النهائي.
شروط الإلغاء، الأمتعة، اختيار المقاعد، وبرامج الولاء.
الراكب الأكثر ربحية
لم تعد الشركات تركز فقط على بيع المقعد، بل على “قيمة الراكب”، عبر خدمات إضافية مثل الأمتعة، اختيار المقاعد، الترقيات، وبرامج الولاء.
لماذا تتغير الأسعار فجأة؟
تتغير الأسعار بسبب:
- اقتراب موعد الرحلة
- زيادة الحجوزات
- إلغاء رحلات منافسة
- ارتفاع الوقود
- المواسم السياحية
- الأزمات الاقتصادية
- انخفاض المقاعد المتبقية
أرباح محدودة
ورغم التعقيد، تعمل شركات الطيران بهوامش ربح منخفضة تتراوح بين 3% و6% فقط، بسبب شدة المنافسة وارتفاع التكاليف.
كيف تحصل على تذكرة أرخص؟
- الحجز المبكر
- المرونة في المواعيد
- السفر منتصف الأسبوع
- مقارنة الأسعار
- استخدام التصفح الخفي
- تجنب المواسم
- تفعيل التنبيهات السعرية
- اختيار مطارات بديلة
- الانتباه للرسوم المخفية
