نصف المستهلكين أصبحوا أكثر صداقة للبيئة بعد جائحة كورونا وتصاعد أزمة المناخ

 المستهلك الصديق للبيئة ظهر على السطح

استطلاع رأي : أكثر من 56٪  ممن شملهم الاستطلاع أصبحوا أكثر صداقة للبيئة

بدأ الكثير من الناس التركيز على الآثار البيئية لقرارات الشراء الخاصة بهم

في ذروة جائحة COVID-19 ، ربما يكون المستهلكون قد نفدوا من ورق التواليت أو الدقيق، أو ربما بحثوا عبر الإنترنت دون جدوى عن مسبح قابل للنفخ في الفناء الخلفي، ولكن كان هناك شيء واحد في العرض اللامتناهي للعديد من العالقين في المنزل، وهو الوقت، ومنح المزيد من الوقت للتفكير في الإجراءات والاختيارات اليومية ، بدأ الكثير من الناس في التركيز على الآثار البيئية لقرارات الشراء الخاصة بهم.

قبل الوباء ، بدأ المستهلكون في إعطاء الأولوية للاستدامة، ولكن في استطلاع الرأي لرؤى المستهلك العالمي الذي أجرته شركة برايس ووترهاوس كوبرز في يونيو 2021 ، قال نصف المستهلكين العالميين الذين شملهم الاستطلاع إنهم أصبحوا أكثر صداقة للبيئة.

في استطلاع ى للمستهلك العالمي لعام 2019 ، قال 35٪ فقط من المستجيبين أنهم اختاروا المنتجات المستدامة للمساعدة في حماية البيئة ، وقال 37٪ إنهم بحثوا عن منتجات ذات عبوات صديقة للبيئة ، وقال 41٪ إنهم تجنبوا استخدام البلاستيك متى أمكنهم ذلك.

تظهر نتائج استطلاع برايس ووترهاوس كوبرز أن النسب المئوية أعلى بعشر إلى 20 نقطة استجابة لأسئلة متشابهة الصياغة.

تشير دراسة أجرتها منصة الأبحاث الإبداعية Visual GPS ، بالاشتراك مع شركة أبحاث السوق YouGov ، إلى حدوث تحول أثناء الوباء. وجد هذا الاستطلاع أن 81٪ من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع يتوقعون أن تكون الشركات واعية بيئيًا في إعلاناتها واتصالاتها ، وقال 69٪ من المستجيبين إنهم يبذلون قصارى جهدهم لتقليل انبعاثات الكربون (ارتفاعًا من 63٪ قبل عام واحد فقط).

في جميع أنحاء العالم، كان قادة الأعمال والمحللون يفكرون في أي من سلوكيات المستهلك التي سرعها الوباء ستستمر وتتعمق وأيها ستتراجع. يشير استطلاع برايس ووترهاوس كوبرز ، الذي تم إجراؤه بعد أكثر من عام من اندلاع COVID-19 لأول مرة ، إلى أن النزعة الاستهلاكية الصديقة للبيئة موجودة لتبقى.

لطالما اهتمت شركات السلع الاستهلاكية المعبأة وتجار التجزئة ومحلات البقالة بالطلب المتزايد لعملائهم على المنتجات الصديقة للبيئة، مع استمرار الشركات في إطلاق ابتكارات صديقة للبيئة في المنتجات والتعبئة والإنتاج ، قد تساعد بعض الفروق الدقيقة في بيانات المستهلك الخاصة بشركة برايس ووترهاوس كوبرز القادة على رسم مسار إلى الأمام.

يكشف استطلاع برايس ووترهاوس كوبرز أن المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أكثر صداقة للبيئة من المتوسط العالمي ، وأفادت الغالبية العظمى من المستجيبين بأنهم أصبحوا أكثر صداقة للبيئة.

تبلغ النسبة في إندونيسيا 86٪ وفيتنام والفلبين 74٪، هذا الاتجاه سائد أيضًا في الشرق الأوسط، في مصر ، قال 68٪ أنهم أكثر صداقة للبيئة ، وفي الإمارات العربية المتحدة، 67٪. يشير هذا إلى أن رسائل الاستدامة كان يجب أن تضخم الصدى في تلك المناطق.

كانت هناك أيضًا حركة كبيرة داخل الأفواج الديموغرافية أظهر جيل الألفية أكبر قدر من التغيير. يقول 58 بالمائة من جيل الألفية “الأساسي” (أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 27 و 32 عامًا) الذين شملهم الاستطلاع من قبل PwC أنهم أصبحوا أكثر صداقة للبيئة.

من المرجح أيضًا أن يوافق جيل الألفية الأساسي و “الشباب” (أولئك الذين تتراوح أعمارهم بين 23 و 26 عامًا) على أنهم يفكرون بوعي في الاستدامة أثناء التسوق. يتأخر التزام الجيل Z بالنزعة الاستهلاكية البيئية عن التزام جيل الألفية ، والذي قد يكون له علاقة بالتصورات بأن التسوق المستدام أكثر تكلفة أو صعوبة .

من المرجح أيضًا أن يتسوق أولئك الذين يعملون من المنزل بشكل مستدام، يقول أكثر من نصف (56٪) الذين شملهم الاستطلاع والذين يعملون من المنزل إنهم أصبحوا أكثر صداقة للبيئة، مقارنة بـ 48٪ ممن يعملون بعيدًا عن المنزل.

لكن بعض المخاوف تتفوق على الاستدامة. وفقًا لاستطلاع برايس ووترهاوس كوبرز ، يهتم المستهلكون بقليل بالصحة والسلامة أكثر من اهتمامهم بالتأثير البيئي لقرارات الشراء الخاصة بهم، من المحتمل أن يكون هذا من آثار الوباء.

عندما يتعلق الأمر بشراء المواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد والمستهلكات الأخرى (على سبيل المثال ، أقنعة الوجه ، والمناشف الورقية ، ومناديل التطهير ، والقفازات) ، فإن أكثر من نصف المتسوقين العالميين (51٪) يقولون إن مخاوفهم بشأن الصحة والسلامة تفوق إحساسهم بالبيئة. مسؤولية.

على الرغم من أن الاستهلاك البيئي آخذ في الارتفاع بشكل واضح ، إلا أن أحدث استطلاع أجرته شركة PwC يكشف أن بعض شرائح المستهلكين لم تتبنى التسوق المستدام بشكل كامل، يقول 44٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم ليس لديهم رأي أو يختلفون مع ثلاثة عبارات أو أكثر حول التسوق المستدام. هؤلاء المستهلكون الأقل وعيًا بالبيئة ، أو “المتشككون في الاستدامة” ، لديهم خصائص معينة مشتركة. من المرجح أن يعملوا بعيدًا عن المنزل ، وأن يكونوا صغارًا ، وأن يكونوا مدفوعين بالراحة عند اختيار كيفية التسوق ، ومن غير المرجح أن يدركوا أنفسهم على أنهم تطوروا كمستهلكين في مناطق أخرى.

يحدد المتشككون في الاستدامة أسبابًا مختلفة لمواقفهم. يقول 44 في المائة أن المنتجات المستدامة باهظة الثمن. الأسباب الأخرى التي ذكرها المشاركون في الاستطلاع لعدم اختيار المنتجات المستدامة هي الافتقار إلى الجودة ، ومحدودية توفر المنتج ، وضيق الوقت للبحث عن هذه الخيارات.

على الرغم من التيارات الخفية لارتفاع المد الأخضر ، فمن المحتمل أن يستمر المستهلكون في تبني ممارسات أكثر استدامة ، خاصة وأن الشركات تتخذ خيارات مستدامة ميسورة التكلفة ويمكن الوصول إليها ، كما أنها تقدم مثالًا لكيفية أن تكون مشرفين مسؤولين على موارد الأرض.

من خلال شراكة حديثة مع منتدى السلع الاستهلاكية (CGF) ، تعلمت برايس ووترهاوس كوبرز المزيد حول الأساليب الشاملة التي تستخدمها العديد من شركات السلع الاستهلاكية وتجار التجزئة في البقالة لتقليل التأثير البيئي لمنتجاتهم مع خفض التكاليف أيضًا. لقد وضع صندوق CGF والصناعة ككل أهدافًا طموحة لخفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري، وتقليل النفايات البلاستيكية أو القضاء عليها ، وتقليل هدر الطعام ، وتحسين استدامة المحاصيل. وتتخذ الشركات خطوات أخرى ذات مغزى لتصبح أكثر وعياً بالبيئة خلال عملياتها.

على سبيل المثال ، تقوم شركة Grupo Éxito ، وهي شركة كولومبية لبيع المواد الغذائية بالتجزئة ، بتحفيز مزارعي الماشية على إعادة تشجير الأراضي التي تم تطهيرها مؤخرًا، تستخدم الشركة عمليات المراقبة والتدقيق عبر الأقمار الصناعية للتحقق من أن مزارعي الماشية يحرزون تقدمًا في زراعة الأشجار والالتزام بمعايير العدالة البيئية والاجتماعية الأخرى. أولئك الذين يمتثلون يحصلون على علاوة من الشركات الاستهلاكية مقابل لحومهم ويحصلون على ختم “لحوم مستدامة” ، حيث يكون المتسوقون على استعداد لدفع المزيد من أجله ، وفقًا لما قاله الرئيس التنفيذي كارلوس ماريو جيرالدو.

مظهر آخر من مظاهر الاستدامة هو اعتماد أنواع جديدة من الزراعة ، مثل الزراعة العمودية (ممارسة زراعة المحاصيل في الطبقات العمودية) ، والزراعة الداخلية بمساعدة الذكاء الاصطناعي. أبرمت شركة التجزئة الأمريكية Kroger شراكة مع شركة 80 Acres Farms الأمريكية لتشغيل أربع مزارع داخلية مع روبوتات تراقب المحاصيل على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. تقول 80 Acres Farms أن مزارعها تنتج غذاء أكثر 300 مرة من المزارع التقليدية ، باستخدام 97٪ أقل من المياه و 100٪ من الطاقة المتجددة.

تعمل الشركات على تغليف مستدام أيضًا، كانت مجموعة AS Watson ، وهي شركة دولية لبيع التجزئة في مجال الصحة والجمال ، رائدة في إعادة التدوير. تخلصت الشركة من المواد البلاستيكية الدقيقة في مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية في عام 2014 وكانت أول من استخدم البلاستيك المعاد تدويره في أعمال المياه المعبأة في زجاجات في هونغ كونغ. كما قدمت أول آلة بيع عكسي لجمع الزجاجات البلاستيكية المستعملة في المدينة ، وهي تطلق هذا العام عبوات الألمنيوم التي يمكن إعادة استخدامها بنسبة 100٪ وقابلة لإعادة التدوير.

تحاول مجموعة علي بابا معالجة نفايات التغليف عن طريق تركيب محطات الالتقاط في جميع أنحاء الصين حيث يمكن للمستهلكين الحصول على سلعهم، يتم تشجيع العملاء على فتح الطرود الخاصة بهم في الموقع وترك العبوة هناك ، أو إسقاط صناديق الشحن غير المرغوب فيهافي واحدة من آلاف محطات إعادة التدوير.

ولدى شركة Coca-Cola مبادرة “عالم بلا نفايات” ، والتي تهدف إلى جعل عبواتها قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100٪ بحلول عام 2025 ، وجمع وإعادة تدوير زجاجة أو علبة لكل زجاجة تباع ، واستخدام 50٪ من المواد المعاد تدويرها في زجاجاتها وعلبها. بحلول عام 2030.
بالنسبة إلى جيمس كوينسي ، الرئيس التنفيذي لشركة Coca-Cola ، يتمثل المفتاح في التركيز على أجزاء من العمل حيث يمكنه ، بصفته قائدًا للشركة ، ممارسة أكبر قدر من التحكم ويمكن أن يكون له أكبر تأثير.

تحاول شركات السلع الاستهلاكية أيضًا تقليل تأثيرها البيئي منذ بداية دورة حياة المنتج، توظف شركة Procter & Gamble مئات الكيميائيين الذين يعملون على تطوير تركيبات جديدة لمنظفات الغسيل تسمح بتنظيف الملابس في الماء البارد مع تقليل التآكل والتلف. في بعض الحالات ، يتم تطبيق الكيمياء المتقدمة لمعالجة المخاوف البيئية ، مثل تقليل المحتوى المائي للمنظفات والمنتجات الأخرى ، وإنشاء منتجات أنظف خالية من المواد الكيميائية المثيرة للقلق ، وتحويل المزيد من العبوات البلاستيكية إلى ورق. يلاحظ ديفيد تايلور ، الرئيس التنفيذي لشركة P&G ، أن عملية جعل المنتجات أكثر صداقة للبيئة ليست شيئًا يمكن تثبيته. يجب أن يتم بناؤه منذ البداية.

كما يمكننا أن نرى بوضوح الآن ، من خلال كل من الأبحاث والأدلة القصصية ، فقد أدى الوباء إلى تسريع وتقوية العديد من اتجاهات المستهلكين، إن السعي لتحقيق قدر أكبر من الاستدامة في المنتجات هو بالتأكيد أحد هذه الاتجاهات، لكن ربما لا ينبغي اعتباره اتجاهاً على الإطلاق، بدلاً من ذلك ، يمكننا اعتبارها نقطة انعطاف.

لا يبدو أن المستهلكين ولا الشركات يميلون إلى التراجع عن التزاماتهم البيئية ، لا سيما في ضوء تغير المناخ المتدهور، ومع استمرار تكثيف التركيز على الاستدامة ، سترغب الشركات في مواصلة التركيز على الابتكارات التي ترضي المستهلكين وتكون مفيدة للأعمال التجارية مع إلحاق أقل ضرر ممكن بالكوكب.

تابعنا على تطبيق نبض