مصففو الشعر على خط أزمة تغير المناخ.. تدريب على الحوار مع الزبائن لرفع الوعي
الوعي بقضية المناخ وتحمل المجتمع مسئوليته أصبح من أولويات مواجهة آثار تغير المناخ، فجميع فئات ومهن المجتمع شريكة سواء بالفعل أو بتحمل المسئولية في مواجهة هذا الخطر، من هذا المنطلق شارك العامون في تصفيف الشعر في جميع أنحاء العاصمة الأسترالية سيدني، في ندوات لكيفية فتح حوارات ومناقشات مع عملائهم حول العمل المناخي، والتعرف على مهارات جديدة في التحدث عن إجراءات تغير المناخ.
الفكرة جاءت لمالك صالون تجميل لاهتمامه بقضية المناخ ولرغبته في إحداث تغيير، وخاصة أن العملاء يقضون ساعات في كرسي الصالون ويتحدثون في كثير من الموضوعات والمناقشات بدون هدف أو لمجرد تمضية وقت التصفيف سواء بالنسبة للرجال أو السيدات.
وأوضحت بالوما روز جارسيا، مصففة شعر في سيدني، إن مصففي الشعر من أكثر الفئات التي تقنع المواطن بقضية ما أو بمعلومة وعليه فقضية المناخ هي من أهم القضايا التي يمكن أن يتم الحوار وكيفية إحباط تغير المناخ.
وأضافت: “لا يتعلق الأمر بإجراء محادثة مخيفة،حزينة، مكثفة”، “يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل مجرد الاعتراف به، وجعله في طليعة أذهان الناس.”
قادة مناخيون مثاليون
تعتقد جارسيا ، 37 عامًا، أن مصففي الشعر هم قادة مناخيون مثاليون لأن لديهم علاقة ثقة مع العملاء الذين يقضون حوالي ساعة في كل مرة في الصالون ، ويعودون كل ثمانية أسابيع، فالطقس غالبًا ما يتم التحدث عنه في صالون تصفيف الشعر ؛ إنه موضوع ساخن مع هطول الأمطار والحرائق والفيضانات ويتم الحديث عنه دائمًا ، لذا فهو أمر سهل للغاية”.
وقادت التدريبات عالمة مجلس المناخ ليزلي هيوز، وعالمة الاجتماع ريبيكا هنتلي، مؤلفة كتاب “كيف تتحدث عن تغير المناخ بطريقة تحدث فرقًا”.
قام مالك صالون PALOMA بتنظيم ندوات لعشرات من مصففي الشعر في جميع أنحاء سيدني لإرشادهم حول الموضوع المجعد المتمثل في كيفية التحدث مع عملائهم حول العمل المناخي.
الدورات التدريبية لمصففي الشعر
لم يتم الاكتفاء بالدورات التدريبية لمصففي الشعر فقط،، بل تم وضع كتب ومنشورات، بالإضافة إلى لصق لوحات وأوراق لامعة على الحائط، وضمن أركان صالونات التجميل، لعرض للعملاء مع حقائق وأرقام حول قضية المناخ ، ودعوة إلى اتخاذ إجراء للتصويت والضغط على ممثليهم في البرلمان أو على دوائرهم المحلية من أجل اتخاذ قرارات إيجابية بشأن مواجهة تغير المناخ.
يقول أحد العملاء “هذا الصالون يتحدث عن الحب والحياة والعمل المناخي” ؛ الآخر يقول “نريد شعرنا ساخنًا ، وليس كوكبنا”.
لم يعد تغير المناخ موضوعًا هامشيًا، حيث أظهرت الدراسات الاستقصائية باستمرار أن معظم الأستراليين يصنفون الأزمة ضمن أهم اهتماماتهم بعد حرائق الغابات والفيضانات المدمرة على مدى السنوات الثلاث الماضية.
صور الحوادث
قالت إحدى المشاركات في التدريب”جاري”، إن الموضوع المشترك هو أن العديد من العملاء شعروا “بالإرهاق” والضعف، ووجدت أنها لقيت استحسانًا عندما شاركت مواقع مثل Market Force ، التي تساعد المستهلكين على التخلص من الوقود الأحفوري ودعم الطاقة المتجددة من خلال تبديل الحسابات المصرفية وحسابات التوفير التقاعدي.
واستعان العاملون في صالونات التجميل أو تصفيف الشعر ببعض الصور للحوادث التي حدثت الفترة الأخيرة سواء الفيضانات أو حرائق الغابات والمدن المتضررة، وصور الدمار وآثار تغير المناخ”وهطول الأمطار بكمية الأمطار وتضرر منازل الناس أو تضرر السيارات، ليقربوا القضية للمواطنين.
