الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل خريطة الوظائف عالميًا.. أدوار جديدة تظهر على ساحة العمل وأخرى تختفي.. إضافة 2.6 مليون وظيفة
توقعات بقفزة 40% في متخصصي الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي حتى 2027 وزيادة الطلب 35% على محللي البيانات والعلماء و متخصصي البيانات
ما هو شعورك تجاه العمل كمنبه بشري؟ إنها وظيفة اعتاد الناس القيام بها قبل الثورة الصناعية في القرن الثامن عشر، كانوا يتجولون في الشوارع المظلمة والباردة وينقرون على نوافذ الناس بعصي طويلة لإيقاظهم على العمل.
أدى اختراع المنبه الميكانيكي إلى تغيير كل ذلك، ويسأل الكثير من الناس الآن عن وظائف القرن الحادي والعشرين التي يمكن أن تخصص للذكاء الاصطناعي (AI) والثورة الصناعية الرابعة في كتب التاريخ.
استكشفت قمة النمو الأخيرة للمنتدى 2023 في مقره في جنيف بسويسرا ، الذكاء الاصطناعي والمجالات الأخرى التي ستؤثر على عالم العمل، ركزت قمة هذا العام على “الوظائف والفرص للجميع”، واستكشفت مجالات مثل دعم خلق فرص العمل، وتمكين الانتقال الوظيفي وأفضل السبل للاستثمار في التعليم والمهارات.
تصف شركة الخدمات الاحترافية Accenture وصول نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) مثل ChatGPT-4 بأنها “نقطة تحول مهمة وعلامة فارقة في الذكاء الاصطناعي … [لأنهم] قاموا بفك شفرة تعقيد اللغة”.
وتقدر أن 40٪ من جميع ساعات العمل يمكن أن تتأثر بنماذج اللغات الكبيرة (LLMs) مثل ChatGPT-4 وتقول: “هذا لأن المهام اللغوية تمثل 62٪ من إجمالي وقت عمل الموظفين”.
ومع ذلك ، فهذا لا يعني أن الآلات ستحل محل البشر ببساطة، تقول Accenture أن 65٪ من الوقت الذي نقضيه في “المهام اللغوية” هذه يمكن “تحويله إلى نشاط أكثر إنتاجية من خلال التعزيز والأتمتة”.
الاستخدام الناجح للذكاء الاصطناعي
تقول أكسنتشر، إن قدرة الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل عالم العمل تعني أن الشركات بحاجة إلى البدء في التعلم الآن لتجنب التخلف عن الركب.
سيشمل جزء كبير من هذا التأكد من أن موظفيهم يطورون المهارات الجديدة التي ستكون مطلوبة في عصر الذكاء الاصطناعي.
توضح أكسنتشر: “يتطلب النجاح في الذكاء الاصطناعي التوليدي اهتمامًا متساويًا بالناس والتدريب كما هو الحال في التكنولوجيا”، “وهذا يعني بناء المواهب في الكفاءات التقنية مثل هندسة الذكاء الاصطناعي وهندسة المؤسسات، وتدريب الأشخاص في جميع أنحاء المؤسسة على العمل بفعالية مع العمليات التي تحتوي على الذكاء الاصطناعي.”
وتقول، إن الشركات بحاجة إلى تقسيم الأدوار الحالية إلى “حزم أساسية من المهام” من أجل فهم أين يوجد للذكاء الاصطناعي فرصة لتوفير الوقت وتحسين طريقة عملنا.
بمجرد إنشاء ذلك ، يمكن للمؤسسات رفع مهارات الموظفين حتى يكونوا مستعدين لتولي مناصب جديدة تنطوي على استخدام الذكاء الاصطناعي.
تقول أكسنتشر: “سيكون هناك أيضًا أدوار جديدة تمامًا لتوظيفها ، بما في ذلك خبراء اللغويات ، ومراقبي جودة الذكاء الاصطناعي ، ومحرري الذكاء الاصطناعي ، والمهندسين الفوريين”.
الوظائف التي يمكن أن يخلقها الذكاء الاصطناعي
يقول تقرير مستقبل الوظائف لعام 2023 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي أن المتخصصين في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومحللي البيانات والعلماء والمتخصصين في التحول الرقمي هم أبرز الأدوار الناشئة.
وتتوقع قفزة بنسبة 40٪ في عدد متخصصي الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بحلول عام 2027 ، وزيادة بنسبة 30-35٪ في الطلب على أدوار مثل محللي البيانات والعلماء أو متخصصي البيانات الضخمة ، وزيادة بنسبة 31٪ في الطلب على محللي أمن المعلومات .
هذا من شأنه أن يضيف 2.6 مليون وظيفة مجتمعة.
على الجانب الآخر ، يُنظر إلى بعض الوظائف على أنها من المحتمل أن تتراجع بسرعة بسبب الذكاء الاصطناعي.
هذه في الغالب أدوار كتابية أو سكرتارية ، وتشمل الصرافين في البنوك وكتبة إدخال البيانات.
فيما يلي أهم 10 وظائف يرى المنتدى أنها تنمو بشكل أسرع – وتراجع أسرع – في السنوات الخمس المقبلة:
كل هذا يدفع الشركات إلى إعادة التفكير في أولوياتها عندما يتعلق الأمر بتدريب الموظفين على العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة.
يقول تقرير مستقبل الوظائف لعام 2023 ، إنها الأولوية رقم ثلاثة في استراتيجيات تدريب الشركة حتى عام 2027 ، والأولوية الأولى للشركات التي يعمل بها أكثر من 50000 موظف .
الذكاء الاصطناعيكيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على مستقبل الوظائف
كما خلص تقرير المنتدى إلى أن مهام مكان العمل لم تعد مؤتمتة الآن أكثر مما كانت عليه قبل ثلاث سنوات.
وقالت المديرة العامة للمنتدى ، سعدية زهيدي، إن هذا يرجع إلى حد ما إلى حدوث الأتمتة بالفعل، “ولكن عندما يتعلق الأمر بسمات إنسانية جدًا مثل التنسيق بين الأشخاص، مثل المساعدة في اتخاذ القرار والاستدلال أو التواصل، فهذا هو المكان الذي ترى فيه ارتفاعًا طفيفًا، وهذا هو المكان الذي ترى فيه تنبؤًا أكبر حول الأتمتة أكثر من ذي قبل، وأضافت “هذا ليس مفاجئًا لأننا جميعًا رأينا ما يحدث مع الذكاء الاصطناعي التوليدي ومدى سرعة اعتماده في مختلف الصناعات.”
من المتوقع أن يتم تبني الذكاء الاصطناعي من قبل ما يقرب من 75٪ من الشركات التي شملها الاستطلاع وأن يؤدي إلى حدوث اضطراب كبير – حيث تعتقد 50٪ من المؤسسات أنه سيؤدي إلى نمو الوظائف و25٪ تعتقد أنه سيؤدي إلى فقدان الوظائف ، وفقًا لتقرير مستقبل الوظائف .
