التقنيات الأقل تعقيدا وأوفر استهلاكا للموارد وأدنى تأثيرا على البشر والبيئة سترسم أسواق المستقبل
7 توصيات تصميمية للسماح لمن يصنعون التقنيات المناسبة التعرف على مشكلات قابلية الاستخدام لتجنبها

كان هناك نقص في أشباه الموصلات للسيارات الكهربائية منذ عام 2020 ، لأسباب متعددة، بما في ذلك نقص المياه في البلدان المنتجة، وتزايد النماذج عالية التقنية في أوروبا.
هل يمكن أن تكون هذه فرصة لإعادة التفكير في اعتمادنا على هذه التقنيات؟
العالم يواجه مفارقة، استجابةً للأزمة البيئية، يميل البشر إلى تفضيل الحلول عالية التقنية، على الرغم من أنها تزيد من الضغط على بيئات المعيشة، وتستغرق وقتًا طويلاً للتنفيذ، وغالبًا ما يتم إنتاجها في ظروف عمل سيئة.
في عالم ذي موارد محدودة، من المناسب بالتالي التشكيك في وجهة نظرنا بشأن التكنولوجيا باعتبارها الحل الأول للتحديات البيئية.
ما يسمى بالتقنيات المناسبة هي تلك الأقل تعقيدًا، وتستهلك موارد أقل، ولها أقل تأثير سلبي محتمل على المستوى البشري والبيئي، إحدى وسائل الاقتصاد الفني التي يجب استكشافها.
أصبح هذا النهج ذا مصداقية متزايدة، مع ظهور نظام بيئي منظم وإدراجه في إحدى خطط الحكومات للوصول إلى حياد الكربون بحلول عام 2050 .
تغيير تكنولوجي ولكن أيضًا تغيير بشري
في دراسة بين خبراء في فرنسا، لتحديد التقنيات المناسبة ، سعى أصحاب الدراسة إلى تحديد الخصائص التي من شأنها أن تساعد في تحديد نهج التكنولوجيا المناسب، وتشمل هذه تجديد أساليب التصميم، والتحول النفسي، وتمكين المستخدم، والميل إلى تفضيل عدم التشغيل الآلي، بالإضافة إلى تذوق الفائدة الجذرية والاستدامة التقنية.
أبعادًا بشرية واجتماعية قوية
تكشف هذه الخصائص أن التقنيات المناسبة لا يتم تحديدها فقط من خلال الاختلاف في الكثافة التقنية مع التقنيات العالية، ولكن بالأحرى من خلال نهج عالمي يتضمن أيضًا أبعادًا بشرية واجتماعية قوية.
في بعض الدول مثل فرنسا حيث أجريت الدراسة، تم نشر وتطوير حركة التكنولوجيا المناسبة من قبل المهندسين، نادرًا ما تؤخذ العوامل البشرية في الاعتبار أو تقتصر على مسألة القبول الاجتماعي، ولا يزال يتعين استكشاف تأثيرها على تنظيم العمل، وقضايا سهولة الاستخدام والطريقة التي يغيرون بها إشباع احتياجات الإنسان.
حواجز للاستخدام
في تقرير حديث، حددت وكالة التحول البيئي الفرنسية، أربعة عوائق أمام نشر التقنيات المناسبة: تنظيمية وثقافية واقتصادية ودلالية، ما ينقص هو حواجز الاستخدام.
تؤكد النماذج النظرية لقبول التكنولوجيا – النماذج التي تشرح العوامل التي تدفع تبني التكنولوجيا – على أن جودة التفاعل بين المستخدمين والتحف يمكن أن تكون عائقًا رئيسيًا، يحددون المنفعة وقابلية الاستخدام كمحددات مهمة لاستخدام التكنولوجيا. في حالة التقنيات المناسبة، يبدو أنها أكثر أهمية.
لتحديد هذه العقبات بمزيد من التفاصيل، تم إجراء دراسة حول تمثيلات الجمهور، تم إجراء ذلك بالشراكة مع Low-tech Lab ، وهي جمعية تهدف إلى نشر النهج التكنولوجي المناسب.
في اللغة الفرنسية ، يستخدم مصطلح “التكنولوجيا المنخفضة” بشكل شائع للإشارة إلى “التقنيات المناسبة”؛ المكافئ لمختبر التكنولوجيا المنخفضة في الولايات المتحدة هو NCAT ، رأى العوامل التالية على أنها مهمة: سهولة الوصول إليها ، والقدرة على استخدامها بشكل مستقل ، والحاجة إلى تغيير نفسي ، مما يؤكد أهمية المعوقات المتعلقة بالاستخدام.
للمضي قدمًا ، في دراسة أخرى، تم تصنيف المشكلات التي يواجهها المستخدمون (الفعليون والمحتملون) للتقنيات المناسبة.
توصيات لمصممي التقنيات المناسبة
في المجموع، تظهر 14 فئة من المشاكل ، مثل الأداء ، والفائدة ، والمتعة ، والإنتاج/ التثبيت، والمعرفة ، والسلامة ، والامتثال القانوني.
هذه وغيرها تنبع من عاملين رئيسيين، أولاً ، تتطلب التقنيات المناسبة مشاركة مستخدم أكثر من التقنيات التقليدية، أقل آلية وأقل رقمية، حيث يتولى المستخدم الكثير مما يتم التعامل معه حاليًا بواسطة الأتمتة أو العمليات الصناعية الموحدة، يمكن التعويض عن ذلك، على سبيل المثال، بجعل الأجزاء غير العادية من الجهاز التي يجب أن يتفاعل معها المستخدم واضحة ومفهومة.
علاوة على ذلك ، فإن التقنيات المناسبة في بعض الأحيان يكون لها جانب بدائي/ مؤقت، من منظور التمكين، ولكن أيضًا من منظور الاستدامة البيئية، لا يتم بالضرورة تصنيع التقنيات المناسبة وتركيبها بواسطة متخصصين، يمكن أن يكون لذلك عواقب على استخدامها الآمن، وإمكانية فهم أدائها، وجوانب أخرى.
سبع توصيات تصميمية
هذا هو السبب في صياغة فريق البحث سبع توصيات تصميمية للسماح لمن يصنعون التقنيات المناسبة بالتعرف على مشكلات قابلية الاستخدام هذه، وبالتالي تجنبها.
كان الهدف هو توجيه الممارسين إلى الجوانب المتعلقة بالتفاعل بين البشر والتقنيات المناسبة، مع البقاء متماشين مع “فلسفة” التكنولوجيا المناسبة، إذا تناولت بعض التوصيات المستوى المناسب من الكثافة الفنية التي يجب اقتراحها ، فإن البعض الآخر يهدف إلى تسهيل استخدامها.
تغيير طريقة تصميم التقنيات والتفاعلات
بينما تبدو التقنيات المناسبة ذات صلة بمعالجة التحول البيئي والاجتماعي ، فإن العوائق “البشرية” التي تحول دون اعتمادها على نطاق أوسع لا تنتج فقط عن قضايا “التمثيل العقلي”، ولكن أيضًا بسبب أسئلة الاستخدام الملموسة (إمكانية الوصول، وسهولة الاستخدام، وما إلى ذلك) التي تتطلب منا للتفكير في الرصانة التقنية من حيث تجربة المستخدم.
توجد عقبات أخرى كذلك، على سبيل المثال، قد لا يميل المصممون إلى تصميم التقنيات المناسبة لأن هذا النهج الذي يدعو إلى “التمييز التكنولوجي” ليس هو الطريقة الكلاسيكية بالنسبة لهم لعرض مهاراتهم أو مهارات شركاتهم.
الاحتكاك
في السنوات الأخيرة، حاولت العديد من الدراسات تسليط الضوء على النهج التكنولوجي المناسب، ولكن الحقيقة أنه لن يكون من الممكن، ولا من المرغوب فيه ، “حل” جميع مشكلات تجربة المستخدم.
فالتقنيات المناسبة تدعونا إلى قبول قدر من “الاحتكاك”، لأخذ الوقت، للتساؤل عن الاحتياجات واختيار الأولويات، فهم يدعون إلى عدم إعادة إنتاج ممارسات التصميم التي ساهمت في الأزمة البيئية الحالية.